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자주묻는 질문

PIN이 문자로오지않아요 왜그런가요?

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작성자 핀가게 댓글 0건 조회 186회 작성일 19-04-06 10:38

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주문하면 상품 PIN번호를 문자로 수신하지못하시는경우가있습니다.


각 통신사에서 광고성,이벤트성문자로 인식하여 메세지를차단하는경우입니다.(KT의 경우가 대부분)
대부분 그렇지않지만 일부고객분들이 특정상품에 한해서 SMS수신을 받지못하는 경우가 있습니다
모든상품이 다그런것은 아니며 통신사 사정에따라 차후에 수신이되는경우도 있습니다.
이런경우 불편하시겠지만 마이페이지 주문내역에서 발송된 핀번호를 확인하실수 있습니다.


핀번호는 입금자명,입금금액이 주문내역과 일치하다면
실시간으로 받아보셔야 정상입니다
발송받지못하신 고객분들께서는 고객센터로 연락주시면 처리해드리겠습니다

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